← Повернутися на сайт

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (Офертою) ТОВ «КОМФОРТ-ТРЕВЕЛ» (ЄДРПОУ 45005187) (далі — Перевізник) укласти договір купівлі-продажу квитка на автобусні перевезення. Оформлюючи замовлення на Сайті comfort-travel.if.ua, Клієнт автоматично та в повному обсязі приймає умови цієї Оферти.

1. Предмет договору та оформлення

• Бронювання: Квиток вважається заброньованим після підтвердження системою або менеджером. Оплата заброньованого квитка може здійснюватися готівкою або карткою під час посадки в автобус.
• Онлайн-покупка: Квиток вважається придбаним після успішного проходження оплати через сервіс LiqPay. Електронний квиток (PDF) автоматично надсилається на вказаний Клієнтом Email. Квиток необхідно пред'явити водієві в електронному (на екрані телефону) або роздрукованому вигляді.

2. Вартість та валюта

Вартість квитків вказується та приймається до сплати виключно в євро (€). Оплата здійснюється через платіжну систему LiqPay. Якщо Ваша банківська картка відкрита в національній валюті (гривні), конвертація коштів за актуальним курсом Вашого банку відбудеться автоматично під час проведення транзакції. Комісія за переказ коштів або конвертацію валюти може стягуватися банком-емітентом Вашої картки.

3. Правила перевезення та перетин кордону

• Клієнт зобов'язаний прибути на місце відправлення не пізніше ніж за 15 хвилин до вказаного часу. Автобус відправляється суворо за розкладом.
• Документи: Клієнт самостійно несе відповідальність за наявність дійсних документів (паспорт, віза, дозвіл на виїзд дитини тощо) для перетину державного кордону України та країн ЄС.
• Перевізник не несе відповідальності за затримки рейсу, спричинені довгими чергами на митниці, погодними умовами, страйками або діями прикордонних служб.

4. Скасування та повернення коштів

Повернення коштів за оплачений онлайн-квиток здійснюється згідно з чинним законодавством України:

• Для скасування квитка Клієнт повинен звернутися до служби підтримки не пізніше ніж за 24 години до відправлення рейсу.
• Кошти повертаються на ту саму платіжну картку, з якої була здійснена оплата, протягом 5-7 робочих днів (термін залежить від Вашого банку).
• Перевізник залишає за собою право утримати комісію за скасування згідно з тарифами.

5. Відповідальність сторін

Перевізник докладає всіх зусиль для забезпечення вчасного та комфортного перевезення. У разі виникнення обставин непереборної сили (стихійні лиха, військові дії, блокада кордонів), Перевізник має право скасувати або перенести рейс, повідомивши Клієнта засобами телефонного зв'язку або електронної пошти.